O juiz membro da Corte e ouvidor do Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR), doutor Thiago Paiva dos Santos, fez o lançamento oficial do selo comemorativo aos dez anos da Ouvidoria do Tribunal e entregou ao presidente da instituição, desembargador Tito Campos de Paula, o Relatório de Atividades da Ouvidoria de 2020. A solenidade, que também contou com a presença do vice-presidente e corregedor, desembargador Vitor Roberto Silva, e do diretor-geral, doutor Valcir Mombach, ocorreu nesta terça-feira (16), data em que se celebra Dia do Ouvidor.

“A Ouvidoria é a porta de acesso da sociedade à instituição. Aqui na Justiça Eleitoral esse papel de dar ouvidos ao cidadão está sendo cumprido de forma brilhante pelo Dr. Thiago e pela sua equipe”, disse o presidente Tito Campos de Paula.

“O trabalho de propiciar o exercício efetivo da cidadania contribui decisivamente para o aprimoramento do serviço público”, confirmou o vice-presidente e corregedor, desembargador Vitor Roberto Silva. O diretor-geral, Dr. Valcir Mombach, destacou que, no cenário de pandemia, o TRE-PR tem feito de tudo para proporcionar um atendimento remoto de qualidade e um ótimo indicador desse esforço é o índice de 85% de satisfação dos eleitores alcançado pela Ouvidoria.

Conquistas

Na ocasião, foi lançado o selo comemorativo aos dez anos da Ouvidoria do TRE-PR. O selo, desenvolvido pela Coordenadoria de Comunicação Social, será utilizado em toda a comunicação oficial da Ouvidoria em 2021.

Dentre os resultados apresentados pelo juiz ouvidor, destacam-se a ampliação dos canais de acesso e a estruturação do quadro de pessoal, com a consequente melhora no atendimento. “A resposta do eleitor tem sido muito positiva, motivo de orgulho para toda a equipe”, ressalta Dr. Thiago.

Funções da Ouvidoria

A Ouvidoria do TRE-PR, criada em agosto de 2011, tem o importante papel de conectar o eleitor paranaense com a Justiça Eleitoral. Suas ações promovem a melhoria do serviço público por meio do espaço de fala que oferece à população. A Ouvidoria possui a função de estabelecer um canal permanente de contato e esclarecimento, bem como de encaminhar demandas da sociedade às respectivas áreas do Tribunal.

A Ouvidoria presta informações e esclarecimentos institucionais, recebe informações, sugestões, consultas, questionamentos, reclamações, críticas e elogios e auxilia ações que estimulem o exercício da cidadania, assim como atende aos pedidos relacionados à Lei de Acesso à Informação.

A equipe da Ouvidoria do TRE-PR é formada pelo juiz ouvidor, Dr. Thiago Paiva dos Santos, Mariana Pirih Cordeiro, Josiane Moreira Garcia, Maria Dora de Camargo Corrêa Ferraz e Franchello, Richard Hartmann e Talita Ferreira Nogare.

Acesse aqui a página oficial da Ouvidoria do TRE-PR

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Texto: Melissa Medroni
Revisão: Beatriz Tedesco
Foto: Everton Bahl Grabski
Coordenação: Rubiane Barros Barbosa Kreuz
CCS/TRE-PR

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