A Central de Atendimento ao Eleitor de Curitiba (CAE) atende de segunda a sexta, das 12h às 18h. A CAE é a área do Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR) responsável por atender as demandas das eleitoras e dos eleitores e resolver suas pendências, como transferência de domicílio eleitoral, mudança do local de votação ou coleta de biometria.

Sob a supervisão da servidora Izabel Leuch, e, na sua ausência, da servidora Kelyn Medeiros da Silva, a CAE de Curitiba conta com 9 servidoras e servidores, 6 terceirizadas e terceirizados, 13 estagiárias e estagiários, além de 2 porteiros que prestam a primeira orientação ao público. 

Izabel esclarece que, para manter o padrão de prestação do serviço, cada nova colaboradora ou colaborador passa por um treinamento de, no mínimo, uma semana. Durante esse período, são transmitidos conhecimentos sobre a legislação aplicada ao setor, a teoria e a prática dos sistemas utilizados, além de ser realizada uma sensibilização a respeito da cortesia no atendimento.

A servidora também destaca a importância da colaboração de outras áreas do TRE-PR, como os Cartórios Eleitorais e a Coordenadoria de Cadastro Eleitoral, para a qualidade do atendimento e a minimização de equívocos decorrentes do trabalho desenvolvido no setor.

As atividades da CAE de Curitiba englobam o atendimento presencial; telefônico (via 0800); via multicanal, pelo WhatsApp (41) 3330-8500; os esclarecimentos de dúvidas às eleitoras e aos eleitores em relação ao protocolo eletrônico e ao e-título; e o atendimento de requerimentos realizados pelo título net – nesse caso, apenas das eleitoras e dos eleitores de Curitiba.

Até o fim do ano, a CAE está vinculada à 175ª Zona Eleitoral – no biênio 2024/2025, a 176ª Zona se tornará responsável pelo Fórum Eleitoral de Curitiba e, consequentemente, pela Central de Atendimento ao Eleitor. 

Texto: Assistência de Jornalismo
Arte: Assessoria de Imprensa
Foto: Assistência de Audiovisual
Por: Assessoria de Imprensa
Publicado em: 04/09/2023 - 17:23

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