Está disponível para consulta e download a versão digital da Cartilha Comunicação Humanizada, que serviu de base para o curso Comunicação Humanizada no Atendimento ao Público, realizado presencialmente, no auditório do edifício-sede do TRE-PR, nos dias 4 e 5 de abril e de forma on-line, para as servidoras e os servidores do interior, nos dia 8, 9, 17 e 18 de abril. As gravações da capacitação podem ser acessadas pelo Conectre.

Segundo o vice-presidente do TRE-PR e corregedor regional eleitoral, desembargador Luiz Osório Moraes Panza, "a comunicação humanizada, antes de tudo, significa o respeito absoluto com a outra pessoa. A linguagem humanizada e inclusiva vai muito além da comunicação verbal, ela abrange também a escolha de expressões que promovam a empatia, o acolhimento e a conexão entre as pessoas. O curso teve ótima avaliação, revelando-se imprescindível à prestação de um serviço público de excelência".

De acordo com a juíza da 178ª Zona Eleitoral de Curitiba, a doutora Vanessa Jamus Marchi, o curso faz refletir sobre empatia, acolhimento e respeito nas relações humanas e sobre como lidar com aquilo que é diverso.

A secretária da Corregedoria Regional Eleitoral do Paraná (CRE-PR), Mônica Miranda Gama Monteiro, por sua vez, destacou que “o curso supriu necessidade antiga das Zonas Eleitorais e da Corregedoria, que tem como uma de suas atribuições orientar os cartórios eleitorais sobre o uso de linguagem não discriminatória e acessível a todas as pessoas que buscam o serviço público”.

A recepcionista da Presidência Carla Mendonça Gomes e o porteiro Lourival Lourenço da Silvaenfatizaram, na avaliação do curso, a aplicação dos ensinamentos tanto na prática profissional quanto na vida pessoal. Ela afirmou que, depois da capacitação, passou a pensar mais na forma como se comunica com as pessoas. Já Lourival afirmou que repassará o aprendizado para os filhos.

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