Versão atualizada da Cartilha Comunicação Humanizada está disponível para consulta e download

A cartilha serviu de base para o curso Comunicação Humanizada no Atendimento ao Público, realizado em abril de 2024

Banner com fundo amarelo, sobre o qual se lê, dentro de um retângulo centralizado, Comunicação H...

Está disponível para consulta e download a versão digital atualizada da Cartilha Comunicação Humanizada. O material serviu de base para o curso Comunicação Humanizada no Atendimento ao Público, realizado em abril de 2024 e promovido pela Corregedoria Regional Eleitoral do Paraná. O evento, realizado no auditório do edifício-sede, reuniu servidoras, servidores e demais colaboradores lotados na capital e na Região Metropolitana de Curitiba que prestam atendimento ao público. 

De acordo com a Cartilha, comunicação humanizada é aquela que respeita a dignidade e o bem-estar das pessoas, levando em conta a empatia, a inclusão, a não discriminação, a gentileza, o bom senso e o uso da linguagem simples. A comunicação humanizada pressupõe o respeito nas relações interpessoais e o entendimento de que as pessoas são diferentes em suas necessidades e expectativas.

A Cartilha também está disponível na página inicial do portal do TRE-PR, entre os banners em destaque no rodapé da página.


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